Apprenti service informatique Direction régionale de l’économie

Assurer le support technique aux utilisateurs (agents) :

▶ Assistance de premier niveau (poste de travail, logiciels, messagerie)

▶ Prise en charge des incidents via outil de ticketing (GLPI)

Participer à l'installation et la configuration des équipements informatiques :

▶ Postes de travail (PC, imprimantes, périphériques)

▶ Téléphones et équipements réseaux simples

Contribuer à la gestion du parc informatique :

▶ Inventaire du matériel

▶ Suivi des interventions et mises à jour

Participer à la maintenance préventive et corrective :

▶ Mises à jour systèmes et logiciels

▶ Diagnostic et résolution de pannes simples

Aider à la gestion des comptes utilisateurs :

▶ Création/modification dans l'annuaire (ex : Active Directory)

Appliquer les règles de sécurité informatique en vigueur dans l'administration.

Localisation : 13008 Marseille 8e Arrondissement