Responsable de salle (H/F) – Restauration - Alternance One business School

Ton quotidien en tant que Responsable de salle :

Leader inspirant :

• Accompagné(e) au quotidien par ton/ta tuteur(trice), tu supervises, animes et motives ton équipe avec enthousiasme, pour que l'ambiance du restaurant soit au rendez-vous, service après service, en garantissant une qualité de service irréprochable dans un environnement agréable et confortable tant pour nos équipes que pour nos clients.
• Fidèle au goût du détail et à la satisfaction client : chaque détail compte pour toi. De l'accueil jusqu'au départ, tu veilles à ce que chaque client vive une expérience irréprochable. Sourires, accueil chaleureux, qualité du service et attention personnalisée : tout est pensé pour que chacun soit satisfait de son expérience et reparte enchanté.
• Garant de la qualité : que ce soit de la qualité des plats servis, à leur présentation dans l'assiette (en conformité avec nos standards bien sûr !), tu veilles à ce que le service se déroule de la meilleure des façons pour le plus grand plaisir de nos clients ! Le tout en veillant à ce que toutes les normes d'hygiène et de sécurité soient respectées, garantissant ainsi la santé et la sécurité des clients et de nos équipes.
• Développeur de talents : tu es un coach, pas juste un responsable. Tu intègres, formes et fais progresser ton équipe, avec une attention particulière pour que chacun s'épanouisse. Tu partages et transmets ton savoir-faire et les bonnes pratiques avec enthousiasme, pour une montée en compétence de ton équipe. Ici, on grandit ensemble, et ça commence par toi.
• Optimiseur de performances : tu gardes un oeil attentif sur la gestion des coûts et les indicateurs de performance, tout en étant force de proposition pour améliorer les résultats du restaurant, tout en plaçant la satisfaction client au coeur de tes priorités.
• L'expert de l'expérience client : tu t'assures de la satisfaction des clients pendant toute la durée du service.
• Et tu participes à la fidélisation de nos clients : En contribuant à renforcer la notoriété du restaurant sur Google. En accompagnant les clients dans la création de leur carte de fidélité, en les encourageant à l'utiliser et à en profiter pleinement à chacune de leurs visites.
• L'acteur des animations : tu participes aux temps forts de l'année (Noël, Saint Valentin, Halloween, anniversaires, etc.) et bien sûr tu n'as pas peur d'enfiler le costume de notre mascotte Bizcoto !

Quelle que soit ton expérience, ta motivation pour la restauration et la passion du client feront de toi un collaborateur d'exception.

Ce que tu apportes : 

• Un sens de l'organisation bien aiguisé : Tu sais anticiper, gérer les priorités, et assurer que tout roule même quand ça s'agite en salle.
• Excellence du service : Tu as cette envie innée de faire plaisir et de rendre chaque moment inoubliable.
• Leadership naturel : Tu motives et inspires, sans jamais perdre ton sourire (même si la file d'attente semble interminable !).
• Esprit d'équipe : Dans ton équipe, on s'entraide, on se soutient, et on fête les réussites ensemble.

One Business School, école spécialisée dans les formations digitalisées en alternance, propose cette offre en contrat d'apprentissage. 

• Titre professionnel visé : Titre Professionnel Manager d'Unité Marchande (RNCP32291), niveau 5 (bac+2) ou Titre Professionnel - Responsable d'Etablissement Marchand (RNCP38666), niveau 6 (bac+3).
  Diplômes nationaux délivrés par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion ; reconnus sur le marché de l'emploi.
• Durée du contrat d'apprentissage : 1 an
• Démarrage de la formation : dés que possible

Si tu souhaites tenter ta chance, merci de postuler à l'offre, un de nos chargé de recrutement prendra contact avec toi.