CONSEILLER CLIENTÈLE H/F CAMO EMPLOI

Notre agence Camo Emploi de Nantes recrute pour son client, spécialisé dans les services énergétiques, un CONSEILLER CLIENTÈLE H/F afin de renforcer ses équipes

Dans le cadre de cette mission, vous assurez :

• L'accueil physique et téléphonique des clients
• La prise d'appels entrants et la gestion des rendez-vous
• Le traitement des mails et des réclamations clients
• La planification des interventions des techniciens
• Le traitement des bulletins d'intervention
• La préparation et le suivi des avis de passage
• Le suivi et les relances clients (devis, impayés, déménagements…)
• Le classement administratif et la rédaction de courriers
• Le traitement des dossiers de remplacement d'équipements

Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins un an dans un environnement de type plateforme téléphonique, centre d'appels ou relation clientèle.

Doté de solides connaissances en relation client et en gestion administrative, vous maîtrisez les techniques d'accueil, de traitement des demandes et de suivi des dossiers.

Vous possédez une bonne capacité d'organisation ainsi qu'une aisance dans l'utilisation des outils bureautiques et de planification.

Rigoureux et réactif, vous assurez le traitement des appels, des mails et des réclamations avec professionnalisme, tout en veillant à la qualité du suivi client et au respect des délais.

Vous contribuez également à la bonne coordination des interventions et à la fiabilité des informations transmises.

Doté d'un excellent sens du service, vous faites preuve de communication et de diplomatie dans vos échanges.

Autonome et organisé, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en garantissant un suivi rigoureux des dossiers clients.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!

CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !

CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, accompagne au quotidien les entreprises dans la recherche et la valorisation de leurs ressources humaines. Notre force : une dimension avant tout humaine, un savoir-faire de plus de 30 ans, un réseau de plus de 50 agences réparties en France et à l'étranger. CAMO Emploi permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3000 entreprises partenaires !

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