Assistant Administratif (h/f) ADECCO

Adecco Avignon recrute un Agent Administratif pour renforcer les équipes d'un client basé aux Angles, près d'Avignon !

Vous interviendrez au cœur de la gestion des contrats et de la relation avec nos partenaires (assureurs, CGP, clients), dans un environnement structuré, exigeant et collaboratif.

Vos missions principales :

Au sein de l'équipe, vous êtes en charge de la gestion et du suivi des dossiers clients :

• Gérer les adhésions et souscriptions (particuliers, collectives, CGP),
• Saisir, mettre à jour et fiabiliser les données dans les outils de gestion,
• Analyser et traiter les demandes des clients, partenaires et assureurs,
• Enregistrer les mouvements contractuels (versements, arbitrages, avenants…),
• Vérifier la conformité des dossiers et des pièces justificatives,
• Suivre les délais de traitement et prioriser les urgences,
• Communiquer avec les apporteurs, partenaires et compagnies d'assurance,
• Traiter les réclamations clients et assurer les régularisations nécessaires,
• Identifier, signaler et faire remonter les anomalies,
• Mettre à jour et transmettre les tableaux de suivi, reportings et indicateurs,
• Participer aux réunions clients et contribuer aux audits internes et externes,
• Appliquer les procédures internes, externes et réglementaires (KYC, LCB-FT, RGPD…).

Télétravail 2 à 3 jours/semaine possible

Nombreux avantages :

• 1 jour RTT/mois.
• Tickets restaurant (9 euros, prise en charge employeur 5.40 euros).
• Mutuelle (très avantageuse notamment pour les familles avec une prise en charge de l'employeur).
• Contrat Prévoyance.
• Prime de vacances (environ 300 euros par an).
• Épargne salariale (1100 euros d'abondement par an).
• Nombreux évènements internes (journée de la santé, festival du vélo, soirées festives, ateliers bien-être et thématiques variées…).
• Accompagnement social et bien-être : un service d'assistante sociale disponible pour vous conseiller dans vos démarches personnelles et familiales, ainsi qu'une ligne d'accompagnement confidentielle (écoute, soutien, conseils) accessible 7j/7 pour vous et vos proches.
• Engagement sociétal et environnemental de l'entreprise : nombreuses actions en faveur de l'environnement et du social : réduction des déchets, des émissions carbones, récupération des eaux de pluie, participation à des associations locales…),
• Avantages CSE : Tickets culture/tickets cadeaux tous les ans.

• Formation Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines de l'assurance, de la gestion ou de l'administratif,
• Expérience professionnelle dans l'assurance ou dans la gestion administrative de dossiers réglementés,
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers,
• Capacité à analyser, traiter et suivre des dossiers avec rigueur,
• Aisance relationnelle et sens du service client,
• Aptitude au travail en équipe et respect des procédures internes