Apprenti-e Gestionnaire de comptes clients Réparation F/H (H/F) Safran

Rattach-e à la Responsable Administration des Ventes, vous intégrez une station de maintenance et de réparation d'équipements d'évacuation d'urgence et de sécurité aérienne. A ce titre votre rôle sera : - Être garant de la satisfaction client et du développement des ventes.- Être e point de contact privilégié du client en répondant à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente.À terme, vous devrez :- réaliser les devis de réparation,- fournir les délais de réparation- gérer la commande client de réparation- être garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuel- facturer les commandes- gérer les backlog clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards- contacter le client pour des points téléphoniques de revue de backlog le cas échéant- gérer les claims liées à la livraison des pièces réparées- participer à la création de nouveau P/N ou de nouveau compte clientVous préparez un diplôme niveau licence ou master de deux ans dans le domaine de la relation client.Pour être à l'aise sur ce poste vous devrez : - Faire preuve de rigueur- Démontrer vos facultés à gérer votre organisation- Avoir un bon relationnel vous permettant d'échanger aussi bien avec l'équipe, les techniciens, les responsables d'atelier et l'équipe Supply Chain- Aisance sur les outils informatiques (pack office/ ERP)- Aisance orale et écrite en anglais.
Localisation : 16130 Ars

Safran Aerosystems est l'un des leaders mondiaux des systèmes aéronautiques dédiés à la sécurité des avions et hélicoptères ainsi qu'à la gestion des fluides et du carburant. La société est un acteur clé dans le domaine de la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilités) et participe à la décarbonation de l'aviation grâce aux carburants alternatifs durables et aux nouvelles architectures moteurs. Elle compte 5200 collaborateurs répartis dans 7 pays.