Gestionnaire mission assurance en alternance (H/F) REPARTIM

Vos missions :Gérer les appels et emails entrants dans le cadre de la gestion des travaux assurantiels et orienter les bons interlocuteurs, dans le respect des procédures internes (scripts, délais de réponse...)Assurer une qualité d'accueil irréprochableRépondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier et la programmation de leurs travaux (fixer les rendez-vous en fonction des disponibilités des équipes techniques concernées et optimiser le planning d'intervention des Techniciens)Éléments contractuels :Temps de travail : temps plein 35h00 hebdomadairesCycle de travail : journée - du lundi au vendrediType de contrat : contrat d'apprentissage ou de professionnalisationDémarrage possible au mois d'août 2026Vos Avantages & Rémunération : Avantages :Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11,20€, pris en charge à 60% par l'entrepriseAide action logement, mutuelle familiale obligatoire d'entreprise à tarif attractif, comité social d'entreprise, avantages sociaux et vacances ProBTPRémunération :Selon grille de rémunération des alternantsVotre équipe :Vous intégrerez une équipe de Gestionnaires mission assurance et serez rattaché au Responsable du plateau assurance. Chaque agence est pilotée nationalement par un Directeur qui fait le lien entre toute l'équipe au national. Le Siège social et les services supports sont disponibles au quotidien pour tous les collaborateurs en cas de besoin. Profil recherchéCompétences techniques et humaines demandées :Aisance téléphonique et relationnelle tant avec les clients internes, qu'externes (échanges mails, téléphone)Sens du service clientMaîtrise d'outils informatiquesPolyvalence, rigueur, autonomie pour mener à bien différentes tâches simultanémentEsprit d'équipe, organisation et communicationCapacité d'adaptation Respect du matériel et de la déontologieExpérience souhaitée :Vous êtes titulaire d'un BAC et vous souhaitez obtenir un BTS assurance ou Négociation Relation Client.Poste ouvert aux candidats reconnus travailleur handicapé.
Localisation : 13170 Les Pennes-Mirabeau