Technicien support informatique (H/F) TRONITECH

Qui sommes-nous ?
Devenez acteur.trice de l'économie circulaire en rejoignant le Groupe TRONITECH, spécialiste de l'électronique embarqué.
Basé en région nantaise, il est composé de trois sociétés : COTROLIA, REPTURN et la REMAN FACTORY, qui ont pour mission de proposer des solutions de réparation / reconditionnement électronique pour différents marchés.
Notre philosophie depuis plus de 18 ans : Réparer pour ne pas jeter !
TRONITECH, c'est :
- Un Atelier, composé de 50 passionnés d'électronique répartis en quatre spécialités ainsi qu'un Cotro'lab en charge de la Recherche et Développement de nos activités
- Un Service Client, interlocuteur privilégié des garages et garant du suivi des interventions
- Un pôle Logistique, gérant la réception et l'expédition des nombreuses pièces électroniques qui transitent par nos ateliers
- Repturn, première petite soeur spécialiste de la réparation électronique des systèmes embarqués
- La Reman Factory, deuxième petite soeur, dédiée au remanufacturage de pièces en grande quantité
- Des Services Supports, soutien à l'activité opérationnelle
Vos missions :
Tronitech connaît un fort essor de son activité, c'est pourquoi nous avons besoin de vous pour contribuer à notre développement. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur.e Technicien.ne Support Informatique pour un CDD de six mois.
Sous la responsabilité du Gérant et Responsable du SI et en collaboration avec toutes nos équipes, votre rôle sera notamment :
- Le support informatique aux utilisateurs (réceptionner et traiter les incidents, escalader les incidents de niveau supérieur, accompagner les utilisateurs)
- La gestion quotidienne du parc informatique (installation des postes de travail, gestion des comptes utilisateurs, déploiement des nouveaux équipements)
- La maintenance du parc informatique du Groupe (maintenance préventive, fonctionnement des outils, création ou mise à jour de documentation)
Vous serez amené.e à vous déplacer sur les trois sites du Groupe (COUERON et NORT SUR ERDRE).
Horaires indicatifs : 08h30 - 17h00 du lundi au vendredi
Statut : Technicien.ne
Votre profil :
Titulaire d'un diplôme dans le domaine informatique, vous avez déjà réalisé des missions similaires au cours d'une précédente expérience (alternance, prestation ou salariat).
Vous maitrisez l'environnement Windows Serveur & 10/11, la suite M365, et vous avez déjà utilisé un outil de ticketing. Vous avez de bonnes connaissances en réseaux ainsi qu'en gestion de switch et de bornes Wifi.
Des bases en cybersécurité (VPN, procédures d'isolation de poste) seraient un plus.
Organisé.e et rigoureux.se, vous avez le sens du service client et savez faire preuve de réactivité et de pédagogie pour accompagner les utilisateurs au quotidien.
Intéressé(e) ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature au mail indiqué dans l'annonce ou à contacter le service RH par téléphone plus d'informations.
Process de recrutement :
- Etude de votre CV
- Entretien téléphonique pour faire connaissance
- Entretien en présentiel avec l'équipe IT