CONTRÔLEUR AUX ENTREES CHARGE DE LA SECURITE H/F CAYSINO

MISSION PRINCIPALE : Chargé du contrôle aux entrées du casino et de la surveillance du site et de ses abords dans le strict respect de la réglementation et des procédures internes
POSITIONNEMENT :
-Supérieur hiérarchique : Directeur, Directeur Adjoint, Responsable Sécurité, MCD.
ACTIVITES ET RESPONSABILITES
RESPONSABILITES TECHNIQUES :
-Chargé du contrôle des entrées au casino conformément à la réglementation des jeux régissant l'accès à un casino et conformément aux procédures d'accès définies par le casino (tenue vestimentaire autorisée de jour/nuit, type de clientèle autorisée, interdiction de prendre des photos, etc..)
-Interdit l'accès aux salles de jeux à toute personne non autorisée par la réglementation des jeux (Mineurs, interdits de jeux, etc.)
-Réalise des rondes régulières dans les salles de jeux pendant son temps de travail (sans rester à un poste fixe) pour identifier les incidents qui pourraient survenir.
-Signale au Responsable de Service ou au MCD en service tout comportement douteux ou toute infraction importante.
-Réalise des contrôles des pièces d'identité à l'inscription des clients (obligatoire)
-Consulte et applique la liste des interdits de jeux.
-Intervient rapidement à la demande du Responsable de Service ou du MCD en service en cas d'incident (bagarre, malaise des clients ou du personnel, etc.) et réalise les premiers secours s'il est habilité (AFPS)
-Contrôle les abords et les issues du casino lors de l'ouverture, pendant le fonctionnement des jeux et à la fermeture de l'établissement.
-Travaille en étroite collaboration avec des prestataires éventuels chargés de la sécurité aux abords de l'établissement
-Vérifie l'application par les prestataires des règles d'intervention et des mesures de sécurité définies pour le casino
-En cas d'incendie, applique les procédures régissant le mode d'intervention et l'évacuation incendie.
-Assure la surveillance du SSI (Système de sécurité Incendie).
-Dispense les soins de 1er secours, le cas échéant. (Maîtrise du DAE)
-Informe le MCD en fonction lorsqu'il quitte son poste de travail
-Responsable du bon ordonnancement et du nettoyage de sa zone de travail en fin de service.
-Respecte les normes et procédures relatives à sa tenue, son apparence générale définie par la Direction du Casino et le règlement intérieur
-Respecte les normes d'hygiène et sécurité définies par le règlement intérieur.
-Pourra être amené, occasionnellement et en cas de besoin, à effectuer d'autres tâches dans l'entreprise dans la limite de ses aptitudes et de la réglementation des jeux
REGLEMENTATION ET CONTROLE :
-Applique la réglementation en vigueur propre à l'admission en salle de jeu
-Détecte les comportements à risque et les signale immédiatement à son supérieur hiérarchique
-Remonte au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu
-Répond à toute demande des autorités administratives de contrôle.
-Pourra être amené à tenir les registres d'entrée à jour
-Gère les badges, invitations et cartes de fidélité
COMMUNICATION INTERNE ET RELATIONS EXTERNES
COMMUNICATION INTERNE :
-A un devoir de communication à son supérieur hiérarchique et aux MCD de tout évènement nuisible susceptible de perturber le service et le climat social ou de toute information visant à améliorer l'accueil.
-Participe aux réunions régulières organisées par le Responsable de Service.
RELATIONS CLIENTELE :
-Respecte les normes de qualité de service et d'accueil définies pour son poste par la direction.
-Chargé de l'accueil, de l'information des clients sur les services & animations en cours et chargé de l'orientation des clients dans l'ensemble de l'établissement.
-Contribue à la prévention des incidents
-Intervient sur demande du MCD pour gérer avec calme, maîtrise de soi, professionnalisme, les débordements en salle JT ou MAS, aux restaurants et aux comptoirs des bars et/ou pour évacuer les clients indésirables (vol, tricherie, bagarres, etc.). Fait intervenir le Chef de Service o