UN GESTIONNAIRE RETRAITE (H/F) CAISSE D ASSURANCE RETRAITE ET DE SANTE

La CARSAT RA est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels.
Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'assurer l'accès aux droits et d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés.
Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par l'information sur leurs droits et devoirs en fonction de leur situation et de la législation retraite qui leur est applicable, l'engagement d'assurer la continuité de leurs ressources, la garantie de l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations retraite en fonction de leur situation individuelle.
Les Conseillers/ères Retraite sont les interlocuteurs/trices privilégié(e)s des assurés et, jouent un rôle important dans l'image de la CARSAT renvoyée au travers de leurs pratiques professionnelles.
Missions
Le Gestionnaire retraite sera chargé(e) de :
- Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin. Du fait de leur positionnement au secteur International Résidents France ils seront formés aux spécificités internationales,
- Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite,
- Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours,
- Solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes,
- Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge
- Veiller à la qualité du traitement des dossiers
- Informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite et leurs devoirs, et promouvoir l'offre de services en ligne de l'Assurance Retraite auprès d'eux afin de faciliter leur accès aux droits et à l'information.
Profil et compétences
Si vous avez :
- Des capacités d'analyse et d'organisation
- Une aisance relationnelle et le sens de la relation client
- Une aisance informatique
- De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers
- Des facultés d'adaptation et d'autonomie
- Un esprit d'équipe
- Le respect de la confidentialité
Postulez pour rejoindre nos équipes !
Nous pourrons vous apporter :
- La connaissance des principes fondamentaux du service public et des fondamentaux de l'Institution Sécurité Sociale (missions, organisation, valeurs.)
- Connaissance approfondie de la législation vieillesse et son application à des situations individuelles
- La maîtrise des outils informatiques et applicatifs utilisés dans la Branche Retraite
- La maîtrise des techniques d'entretien carrière
Processus de recrutement :
- Sélection sur CV et LM au format NOM_Prénom_CV et NOM_Prénom_LM
- Quiz de candidature envoyé par mail lorsque vous aurez candidaté
- Test AssessFirst en distanciel. Envoi d'1 lien sur votre adresse mail le 03 juin ; (pensez à vérifier vos spams) il devra être complété dans un délai de 72 heures. À défaut de réalisation du test dans ce délai, la candidature ne pourra être prise en compte.
- Entretien de motivation, en présentiel les semaines du 22 juin et du 29 juin 2026 pour les candidats sélectionnés
Nous vous proposons un webinaire d'informations pour les candidats internes et externes le 21 mai 2026 de 17h00 à 18h30 via ce lien : Inscription : Inscription : Webinaire de présentation des métiers de la CARSAT RHÔNE-ALPES - Mai 2026 - Remplir.
Date de prise de poste : 14 septembre 2026
Poste en CDI
Contrat de 39h+20 jours de RTT ou 36h+3 jours de RTT
Pour avoir plus d'informations sur le poste ainsi que sur les modalités de formation, veuillez vous connecter sur le site : la sécu recrute - Lien : ***
Pour candidater, connectez-vous sur le site de la Carsat Rhône-Alpes avant le 30/05/2026