Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Notre Agence Adecco de Pantin, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des transports de voyageurs un Chargé de clientèle (h/f).

Dans le cadre de votre poste vos missions seront :

Relation clientèle

1. Gestions des réclamations des usagers (téléphone, mail, courrier, réseaux sociaux)
2. Apporter une réponse personnalisée par écrit ou au téléphone aux usagers
3. Faire remonter les informations

Information voyageurs

1. Rédaction de post twitter concernant les informations du réseau et sur les autres réseaux sociaux
2. Rédaction de script concernant les informations voyageurs

Vous avez un bon un esprit d'équipe.

Vous avez une bonne écoute active et êtes doté(e) d'un excellent orthographe. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation clientèle.

Rémunération : 1888€ brut+ panier-repas

Plage horaire : 6h - 20h (6h-13h et 13h20h selon planning)

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