Chargé(e) de missions support IT F/H Recruteur partenaire

Dans le cadre du renforcement de notre service IT, nous recherchons un(e) Chargé(e) de missions support afin d'assurer l'assistance et le support technique auprès de nos utilisateurs internes.

Vos missions
Au sein du service IT, vous serez notamment en charge de :
• Assurer la prise en charge des demandes et incidents informatiques émanant de nos magasins, entrepôts, sociétés régionales et services centraux ;
• Qualifier, dispatcher et suivre les tickets auprès des équipes concernées ;
• Traiter les incidents et demandes avec rigueur, tout en garantissant une excellente qualité rédactionnelle dans les comptes-rendus et le suivi ;
• Préparer, installer et configurer les postes de travail ainsi que les équipements informatiques et téléphoniques ;
• Réaliser les opérations de brassage réseau et contrôler les câbles ainsi que les ports de connexion.

Compétences requises
Titulaire d'une formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en support IT.

Reconnu(e) pour votre rigueur et votre méthodologie dans le diagnostic des incidents, vous disposez également d'un bon relationnel et d'un réel sens du service auprès des utilisateurs internes.

Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler en autonomie et de gérer plusieurs missions simultanément.
Une communication claire, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une bonne qualité de rédaction sont indispensables pour ce poste.

INFORMATIS-TS est une société d'organisation de conseil et de service dans l'informatique et les hautes technologies depuis déjà 43 ans.
Depuis septembre 2000 Informatis-ts est cotée à la bourse de Paris.
Elle intervient depuis le consulting organisationnel, le consulting technique jusqu'à la connexion de systèmes complexes incluant les réseaux télécoms, les bases de données, les messageries électroniques, l'Internet, l'ERP jusqu'au CRM, sans oublier l'automatisation industriel, les systèmes d'armes, les systèmes embarqués et la sécurité électronique.
INFORMATIS-TS est mondialement reconnu pour ses qualités de chasseurs de têtes dans les hautes technologies utilisant "l'exécutif search".
INFORMATIS-TS dispose d'une base de données riche de plus de 30 000 informaticiens qui constitue un socle technique assurant une réactivité exceptionnelle et une qualité technique reconnue.
C'est ainsi qu'INFORMATIS-TS est en train de mettre sur pied un portail "emploi" puissant permettant aux entreprises d'effectuer on-line leurs commandes de prestations ou de choisir des compétences techniques dont ils ont besoin.
INFORMATIS-TS a toujours su donner des conseils de haut niveau permettant d'appréhender la stratégie d'ensemble de l'entreprise et de proposer des solutions adaptées dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.