Chargé de clientèle - nourriture animalière premium - français / allemand F/H Recruteur partenaire

Notre offre - Pourquoi c'est le bon choix pour ta carrière

• Une rémunération attractive : fixe + bonus + avantages complémentaires
• Une flexibilité importante : jusqu'à 2 jours de télétravail
• Une entreprise pérenne, reconnue dans son secteur
• Une ambiance conviviale : hiérarchie plate, esprit d'équipe, événements internes réguliers
• Un onboarding structuré pour bien démarrer ton poste
• Un cadre de travail agréable avec possibilité d'amener ton chien au bureau

Ta mission - Ce pour quoi l'on peut compter sur toi

• Gestion des demandes clients (≈ 90%) : prise en charge des commandes, conseils produits, suivi et traitement des réclamations
• Support écrit (≈ 10%) : gestion des e-mails et des échanges via chat
• Des missions variées incluant la participation à des salons européens.
• Qualité de service : garantir une expérience client fluide, réactive et orientée solution
• Amélioration continue : participation active à la mise en place des processus et à l'organisation du service

Ton profil - Ce que tu apportes à l'équipe

• Tu as idéalement une expérience dans le travail de bureau et de la téléphonie.
• Tu maîtrises les outils Microsoft Office, notamment Outlook
• Tu parles couramment français et tu es capable de t'exprimer en allemand (B1)
• Tu es à l'écoute, empathique et orienté(e) solution
• Tu fais preuve de rigueur, d'organisation et tu sais gérer plusieurs demandes en parallèle

Vous êtes un amoureux des animaux et vous cherchez une opportunité professionnelle qui vous permet de combiner votre passion avec une carrière enrichissante ? Nous avons le poste idéal pour vous !

Dans le cadre du développement de ses activités sur le marché français, notre client, spécialisé dans la nutrition animale haut de gamme, renforce son équipe dédiée à la relation client. Acteur reconnu du secteur, il se distingue par la qualité de ses produits, son exigence de service et une culture d'entreprise dynamique et bienveillante.

Pour accompagner cette croissance, nous recherchons un/une :

Chargé de clientèle marché français - nourriture animalière premium - français / allemand (h/f/d), Région Mayence / Wiesbaden (Hybride)