Conseiller(e) clientèle F/H Recruteur partenaire

Et si votre métier, c'était de transformer une demande en une solution concrète, claire et bien cadrée ?
Chez Akasa Services, vous intervenez tout au long du parcours d'entrée des familles.
De la première prise de contact jusqu'au démarrage des prestations à domicile, vous jouez un rôle central pour comprendre la situation, structurer la réponse et permettre une mise en place fluide et sécurisée.
Vous êtes à la fois : l'interlocuteur de confiance des familles, un professionnel de terrain, et le référent du démarrage des prestations.

Le/la Conseiller(ère) Clientèle est l'interlocuteur privilégié des prospects et bénéficiaires d'Akasa Services.
Il/elle est responsable de la bonne transformation des demandes en prestations mises en place, en assurant :

• l'accueil et la qualification des demandes,
• la compréhension et l'évaluation des besoins,
• les visites à domicile,
• la présentation claire des prestations,
• l'élaboration des devis,
• l'accompagnement de la signature,
• la préparation du démarrage,
• et la transmission des informations utiles aux équipes opérationnelles.
  Il/elle participe également à la visibilité locale d'Akasa Services auprès des commerces et acteurs de proximité.

✅ Vos missions

Relation client
Réceptionner les demandes entrantes (appels, mails, recommandations)
Échanger avec les familles et bénéficiaires
Comprendre la situation et qualifier les besoins
Présenter les prestations Akasa Services de manière claire, structurée et adaptée
Répondre aux questions, lever les freins éventuels et poser un cadre rassurant
Faire avancer les situations jusqu'à une décision
Assurer un suivi de satisfaction
Participer à la fidélisation des clients

Visites à domicile
Organiser et réaliser les visites à domicile
Observer l'environnement de vie
Identifier les besoins liés à la prestation demandée
Recueillir les attentes de la famille
Repérer les éventuels points de vigilance
Représenter l'image professionnelle et humaine d'Akasa Services

Devis & démarrage des prestations
Établir des devis adaptés aux besoins identifiés
Présenter les modalités d'intervention et le cadre contractuel
Accompagner la signature des contrats
Préparer la mise en place des prestations dans de bonnes conditions

Transmission aux équipes
Transmettre aux équipes opérationnelles les informations utiles observées lors des visites, notamment :
habitudes de vie,
organisation du domicile,
attentes spécifiques,
points de vigilance éventuels
Réaliser des comptes rendus clairs dans les outils internes

Pourquoi rejoindre Akasa Services ?

• Un poste clé, avec un impact concret pour les
  

  Nous recherchons une personne à l'aise dans la relation humaine, mais également solide dans la vente de services et la conduite des échanges jusqu'à leur aboutissement.
  Vous êtes à l'aise si :

  • vous savez écouter, reformuler et structurer un échange,
  • vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome,
  • vous aimez le terrain et les échanges en face à face,
  • vous savez présenter une offre de service clairement et la faire aboutir,
  • vous aimez quand les choses sont bien posées et concrétisées.
    Une expérience en relation client, vente de services, service à la personne, médico-social, assurance, mutuelle ou accompagnement est un vrai atout.
  
  

  Devenez un ange à domicile

  Notre mission : apporter du bien-être et de la joie à domicile, tout en développant l'autonomie de chacun.
  Chez Akasa Services, vous exercez un métier utile, profondément humain, au sein d'une structure qui reconnaît votre engagement et respecte votre professionnalisme.

  Au quotidien, vous accompagnez des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et leurs proches aidants. Par votre présence, votre écoute et la qualité de votre intervention, vous contribuez concrètement à préserver leur autonomie et à améliorer leur cadre de vie.
  Votre action a du sens et un impact réel, chaque jour.

  Pourquoi travailler chez Akasa Services ?

  Une équipe autonome et responsable
  Chez Akasa Services, vous intégrez une équipe autonome.
  Cela signifie plus de confiance, une organisation plus agile et un quotidien mieux maîtrisé. Vous participez à la construction de votre planning, vous êtes force de proposition et vous avancez avec une équipe engagée.

  Un cadre clair, sans micro-management
  L'autonomie fonctionne parce que le cadre est structuré : les rôles sont définis, les règles sont partagées, et vous savez à qui vous référer. Vous êtes libre dans vos missions, tout en étant accompagné(e) lorsque nécessaire.

  Un travail d'équipe, jamais en isolement
  Vous intervenez au domicile des bénéficiaires, mais vous ne travaillez pas seul(e). L'échange, l'entraide et la coordination font partie intégrante de notre fonctionnement.

  Un équilibre respecté
  Les horaires sont ajustés dans une logique de cohérence et de respect de votre rythme. Nous privilégions les interventions proches de chez vous pour limiter les déplacements et améliorer votre quotidien.

  Une intégration et des formations continues
  Vous bénéficiez d'une formation d'intégration, puis de formations régulières adaptées à votre métier. L'objectif : vous permettre d'exercer en confiance, de monter en compétences et d'évoluer.

  Une entreprise à taille humaine
  Chez Akasa Services, votre engagement est reconnu. La relation humaine, le respect et la qualité de vie au travail sont des principes concrets appliqués au quotidien.