CUSTUMER SERVICE RAS Intérim

En tant que custumer service, vous serez en charge :
- d'assister les clients dans toutes les phases de préparation des envois
- Traitement et suivi des activités de chaque client (en veillant au respect de la politique de l'entreprise)
- Traitement et suivi des activité du réseau (en veillant au respect des tarifs convenus)
- Travailler en collaboration avec les autres départements afin d'assurer la satisfaction des clients

Vous devez être titulaire d'un BAC +2 minimum et justifier d'une expérience dans le transport de produits biopharmaceutiques.

Expérience requise :

• Service client

• Transport de produits biopharmaceutiques

Connaissances requises :

• Opérations de messagerie et de fret : importation, exportation, entreposage et transport

• Géographie mondiale et gestion des fuseaux horaires internationaux

• Différentes solutions d'emballage à température contrôlée disponibles sur le marché pour les transitaires

• Réglementations et exigences spécifiques à chaque pays concernant l'importation et l'exportation de produits pharmaceutiques

• Compréhension des différentes étapes du transit (COB, POD, etc.)