Critères de l'offre
Métiers :
- Contrôleur (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Secteur :
- Industries Aéro, Naval et Défense
Diplômes :
- Bac+1
- + 2 diplômes
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Lyon 3e Arrondissement
Conditions :
- Intérim
- À partir de 17,77 € par an
- Temps Plein
Description du poste
En tant que technicien de contrôle, vous ne vous contentez pas de vérifier les titres de transport, vous êtes également un acteur de l'information et de la médiation auprès des usagers :
-
Contrôle et verbalisation : Vérifier la validité des titres de transport et assurer le recouvrement des amendes.
-
Information et orientation : Renseigner les usagers sur les parcours, correspondances et tarifs du réseau.
-
Médiation : Gérer les situations de tension et garantir une présence rassurante à bord des véhicules.
-
Contrôle qualité : Veiller au respect des règles de civisme et de sécurité dans le bus.
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Le poste exige des compétences comportementales spécifiques :
-
Diplomatie et fermeté : Savoir gérer les litiges avec calme tout en faisant respecter les règles.
-
Sens du service client : Présentation et élocution irréprochables pour représenter l'image de l'entreprise.
-
Maîtrise de soi : Capacité à gérer le stress face à des publics parfois difficiles ou lors de forte affluence.
-
Goût pour le travail d'équipe : Le contrôle s'effectue en groupe de 4 personnes avec un agent de maîtrise.
-
Rigueur procédurale : Respect strict des cadres légaux.
Critères d'accès :
-
Titulaire du Permis B depuis au moins 2 ans.
Processus de recrutement :
Entretien d'1h à 1h30 avec un responsable et un manager
L'entreprise : RAS Intérim
Recommandé pour vous



