Responsable Formation Clients (H/F) THALES

Lieu : Massy, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

L'activité Systèmes terrestres et aériens basé sur le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations aériennes et les systèmes radars de défense aérienne.

Dans le cadre de son développement, notre Direction Service & Support Engineering recherche un/une Responsable Formation Clients (H/F), basé(e) à Massy (91). Vous serez intégré à une équipe de 12 personnes réparties sur les différents périmètres de la formation clients.

Le Responsable Formation Clients est capable de réaliser l'ensemble des activités liées à la préparation, la réalisation des formations opérateur et maintenance sur les systèmes, les centres civils et militaires.

Les formations sont dispensées soit en France, soit à l'étranger, en langue anglaise nécessitant la maitrise complète de la langue. Des déplacements fréquents (France et/ou étranger) sont à prévoir pouvant aller jusqu'à plusieurs semaines consécutives.

Vos principales missions:

• Rédaction du plan de formation et du programme de formation technique,
• Conception ou mise à jour des supports de formation technique,
• Organisation des formations client : réservation/préparation des moyens et prise en charge des clients pendant les sessions de formation,
• Animation des sessions de formation,
• Traitement des remarques clients et mise à jour des supports de formation,
• Analyse des KPI et prise en compte du RETEX afin de participer à l'amélioration des formations et de la documentation.

Votre profil

Titulaire d'un BAC+5, vous avez de l'expérience/des compétences dans:

• La maitrise des règles en matière de pédagogie et la rédaction des supports de formation et de documentation technique

• La maitrise de l'anglais

• Le respect des processus de validation liés aux livrables et aux étapes de la formation (plan, programme, support, métriques, archivage, etc.)

• Le domaine radar (serait un plus)

• Les systèmes et centres civiles et militaires (fonctionnement, utilisation et maintenance)

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.