Téléopérateur H/F Aquila RH

Donnez du sens à votre quotidien en venant en aide à ceux qui en ont le plus besoin

Être opérateur en téléassistance, c'est être présent dans les moments clés, ceux où une écoute attentive et une réaction rapide peuvent tout changer.

Aquila RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Opérateur en téléassistance H/F

Au cœur d'un centre d'appels actif en continu, vous jouez un rôle essentiel dans la sécurité et le bien-être des abonnés à travers toute la France.

Vos missions

• Gérer les déclenchements d'alarme en temps réel
• Échanger avec les abonnés avec bienveillance et professionnalisme
• Comprendre et analyser chaque situation
• Mobiliser les interlocuteurs adaptés (famille, secours)
• Renseigner les dossiers et assurer le suivi
• Garantir la confidentialité des informations
• Participer à une prise en charge rapide et efficace

Pré-requis

Vous appréciez les environnements dynamiques avec des horaires variés (amplitude 6h-22h)

Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une organisation en continu (1 week-end sur 2 travaillé)

Profil recherché

• Empathie et sens du contact développés
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Esprit d'analyse et prise de décision rapide
• Sens des responsabilités
• Aisance à l'oral

Bénéficiez de tous nos avantages :

• Acompte 1 fois par semaine le mardi,
• 10% d'indemnité de fin de mission,
• 10% d'indemnité congés payés,
• Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture…),
• Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant…).

Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence !

Rejoignez Aquila RH !

www.aquila-rh.com

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services