Instructeur (H/F) MDPH

LA MDPH recherche un agent instructeur à temps plein pour un CDD de 1 an.
Au sein du pôle Accueil/Instruction/Numérisation, vous serez chargé(e) de l'instruction administrative des demandes déposées par les personnes en situation de handicap. Vos missions consistent à permettre aux usagers la mise en œuvre de leurs droits. Vos activités incluent :
- La saisie et l'enregistrement des demandes sur le logiciel informatique
- L'application du process d'instruction en vigueur
- Le traitement des transferts entrants et sortants selon le process en vigueur
- La présentation des situations complexes au responsable pour validation
- L'édition et le contrôle des notifications, des plans d'accompagnement et l'envoi aux parties concernées
- La rédaction de courriers simples dans le respect du guide des écrits
- Le suivi statistique de son activité
- Les réponses adaptées aux usagers sur le suivi de leur dossier
- L'archivage papier et numérique des dossiers de son espace professionnel
- La participation aux réunions liées aux missions et/ou fonctionnement de la MDPH
- La participation aux missions d'accueil physique, téléphonique et dématérialisé des usagers en renfort ou remplacement.
Une formation administrative ou médico-sociale de niveau BAC +2 est indispensable et une expérience dans le secteur médico-social est vivement souhaitée.