Responsable Facturation (H/F) TCS

Les missions du poste
Véritable pilote du processus de facturation, vous garantissez la fiabilité, la conformité et la performance des opérations, de la collecte des données jusqu'à l'émission des factures. À la fois opérationnel et manager, vous contribuez activement à l'optimisation des processus et à la satisfaction des clients internes et externes.
Vos responsabilités principales
Pilotage de la facturation
Superviser l'ensemble du cycle de facturation (collecte des données, édition, envoi)
Garantir la conformité des factures avec les engagements contractuels (tarifs, volumes, remises...)
Gérer les litiges, avoirs et refacturations
Assurer le respect des procédures et des bonnes pratiques
Être l'interlocuteur privilégié des clients et équipes internes sur les sujets de facturation
Suivi de la performance
Mettre en place et suivre les indicateurs clés (délais, qualité, écarts de CA...)
Analyser les performances et proposer des actions correctives
Sécuriser la fiabilité des données facturables
Management & coordination
Encadrer et accompagner une équipe d'assistants facturation multisites
Former aux bonnes pratiques et développer les compétences
Collaborer étroitement avec les équipes ADV, commerciales, comptables et contrôle de gestion
Amélioration continue
Optimiser et harmoniser les processus de facturation
Participer à des projets structurants (automatisation, ERP...)
Assurer la conformité réglementaire et fiscale
Le profil recherché
Formation en gestion, comptabilité ou finance
Solides connaissances en facturation, contrôle de gestion et environnement financier
Maîtrise avancée d'Excel et Access
Savoir utiliser le Tyresta, Qualishare
Expérience en management d'équipe et coordination transverse
Vos atouts
Rigueur, sens de l'analyse et fiabilité
Leadership et excellent relationnel
Capacité à prioriser et à gérer des environnements complexes
Force de proposition et orientation amélioration continue
Aisance dans la communication et la gestion des parties prenantes
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste stratégique au coeur de la performance financière de l'entreprise, avec des enjeux transverses et des projets structurants à fort impact.
Bienvenue chez Groupe Sterne
Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.
Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !