WhatsApp Marketing Manager F/H AIR FRANCE

Un salaire fixe annuel brut entre 43 000 € et 48 000 € selon votre profil.

Ce que nous offrons :
Un Collectif de travail humain et dynamique en constante recherche d'innovation

Une prime variable individuelle en fonction de votre performance jusqu'à 4,5 % de votre salaire fixe annuel brut.
Pour vous rendre sur votre lieu de travail : le remboursement de votre abonnement de transports en commun urbain ou bien le versement d'indemnités kilométriques
L'accès aux restaurants d'entreprise
Une flexibilité d'organisation avec la possibilité d'exercer du télétravail en fonction de l'organisation de l'équipe
Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours de congés supplémentaires pour une année complète. Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année
Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT, …) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires
Un accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique d'Etablissement
Dès 6 mois d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la règlementation
La Mutuelle d'entreprise Air France
La possibilité d'alimenter un Plan Epargne Entreprise et des Plans Epargne retraite dans des conditions fiscales avantageuses
Un dispositif de retraite supplémentaire souscrit et financé par Air France pour ses cadres en plus des régimes de retraites obligatoires
Plus d'informations sur Air France Corporate
Rejoignez nous !

Participez à la croissance digitale stratégique d'Air France !

Véritable moteur de la performance commerciale d'Air France, le Digital Marketing a contribué à 40 % des revenus générés et à 50 % des billets vendus en 2025. Dans un environnement en constante évolution, WhatsApp, avec ses 2 milliards d'utilisateurs à travers le monde, s'impose comme un canal à fort potentiel, offrant de nouvelles opportunités de communication plus directes et personnalisées.

Reconnue pour l'excellence de sa relation client, Air France ambitionne de faire de WhatsApp un levier marketing innovant, capable de renforcer la proximité avec ses clients, de stimuler leur engagement et d'accélérer le développement de ses ventes.

Le poste de WhatsApp Marketing Manager s'inscrit au sein du pôle Owned Channels & CRM de la direction Digital Marketing, qui est un acteur clé avec 7% des revenus générés en lieu et place des 140M€.

L'équipe a pour mission d'activer et de développer les bases de données email, mobile et WhatsApp, afin de générer du trafic vers les sites d'Air France et de soutenir la croissance des ventes.

• Pilotage des campagnes digitales

Concevoir, planifier et déployer les campagnes WhatsApp sur le marché français, avec une perspective de déploiement sur les marchés internationaux

• Gestion du prestataire

Superviser et coordonner la relation avec le prestataire externe, en assurant le suivi des contrats, de la facturation et des campagnes

• Suivi et analyse de la performance

Analyser les performances des campagnes, concevoir et déployer des A/B tests, puis partager les résultats et recommandations avec les équipes internes et externes.

• Développement du canal WhatsApp

Optimiser l'expérience utilisateur sur WhatsApp

Piloter la migration des bases de données WhatsApp vers les systèmes Air France

Accompagner la croissance de la base de données clients

• Coordination des projets transverses

Piloter les campagnes de communication liées à l'expérience client, et en analyser les performances

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un
aménagement peut être mis en place si nécessaire.
Pour toute question se rapprocher du service handicap : ***

Formation
Titulaire d'un Bac+5, avec 3 ans d'expérience (hors stages et alternance)

Expérience
Expérience confirmée dans les applications, idéalement dans le secteur du voyage
Une expérience en digital marketing et/ou dans un environnement de grand groupe serait appréciée

Compétences recherchées

• Maîtrise du marketing digital, avec un intérêt marqué pour le WhatsApp marketing
• Maîtrise d'Excel, notamment des formules avancées et des tableaux croisés dynamiques
• Anglais courant, niveau B2 minimum, pour évoluer dans un environnement international
• Fort intérêt pour les applications, le web, les médias sociaux et les nouvelles tendances digitales
• Esprit d'innovation et force de proposition
• Autonomie, sens des responsabilités et gestion de projets
• Esprit d'analyse et orientation résultats
• Excellent relationnel, aptitude à collaborer en transverse et sens de la communication

La production de documents falsifiés ou de fausses informations entraînera le rejet de la candidature.

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX