13 Téléconseillers en gestion de sinistre H/F CDI (H/F) COMEARTH

Notre entreprise
Fondé en 2004, COMEARTH est un acteur reconnu de la relation client externalisée B2B et B2C, avec un modèle sur mesure, multicanal et 100 % Made in France.
Avec plus de 350 collaborateurs engagés, dont 90 % en CDI, nous plaçons l'humain au cœur de notre performance. Notre ambition : offrir un environnement de travail stimulant où qualité de service et qualité de vie vont de pair.
Entreprise engagée, labellisée RSE niveau confirmé, nous portons des valeurs fortes : excellence, engagement, innovation et responsabilité.
Et si vous faisiez équipe avec nous ?
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons Et si vous faisiez équipe avec nous ?
COMEARTH recrute pour un acteur majeur du secteur de l'assurance, des :
Téléconseillers en gestion de sinistres (H/F) - CDI
Basé à Orsay (RER B Orsay-Ville à 2 min)
Démarrage : 19 mai 2026
Votre rôle
Au cœur du service client, vous êtes le premier interlocuteur des sociétaires dans des situations parfois sensibles.
À ce titre, vous :
Réceptionnez les appels entrants et traitez les mails / appels sortants liés aux déclarations et suivis de sinistres
Analysez les situations et ouvrez / instruisez les dossiers
Accompagnez les sociétaires avec écoute, pédagogie et efficacité
Travaillez en lien avec les experts pour le chiffrage des sinistres
Assurez un suivi rigoureux dans une logique de résolution rapide
Vos objectifs
50 actes / jour
Qualité > 90 %
Taux d'erreur < 10 %
Conformité > 80 %
Nous vous proposons
CDI - 35h
Formation rémunérée de 4 semaines
Rémunération :
1823.03 € brut
Prime qualité : 100 €
Prime mission : 150 €
Déplafonnement possible selon performance
Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (après période d'essai)
50 % transport
CSE, mutuelle, prévoyance
Organisation du temps de travail
Amplitude du lundi au samedi
Travail tous les samedis pendant l'été, du début juillet à début septembre (environ de la première semaine de juillet à la première semaine de septembre)
En contrepartie, vous bénéficiez de 2 jours de repos consécutifs : dimanche et lundi
Votre profil
Expérience exigée en assurance
Excellente communication orale et écrite
Rigueur et capacité d'analyse
Empathie et sens du service
À l'aise avec les outils informatiques
Pourquoi nous rejoindre ?
Une mission utile, concrète et valorisante
Un accompagnement solide dès votre arrivée
Une entreprise engagée et en croissance
Des équipes accessibles et bienveillantes
Process de recrutement
e
Session de recrutement en présentiel
Intégration + formation
Envie de rejoindre une équipe où votre impact se mesure dès le premier appel ? Postulez ! #IND1
Avantages :