Assistant commercial voyages de groupe (H/F) FITOUR

FITOUR Travel, tour opérateur et réseau d'agences de voyage implanté dans le sud-ouest de la France recrute dans le cadre de son développement un assistant commercial (H/F) à Figeac (46) pour créer et commercialiser des voyages et excursions à la journée. La marque FITOUR Travel se compose de plusieurs services : Service de voyages groupes loisirs, Groupes individuels regroupées, excursion à la journée, linguistique et réceptif France.
Vos missions seront les suivantes :
- Développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients,
- Création et gestion de produits touristiques,
- Réalisation des contrats et factures,
- Participer à des salons et autres évènements commerciaux,
- Négociation avec les prestataires : hôtels, transporteurs, réceptifs, guides, etc.,
- Suivi des dossiers : réservations, confirmations, rooming lists, carnets de voyage,
- Coordination logistique avant et pendant le voyage,
- Gestion des modifications et des éventuels imprévus,
- Relation clients et partenaires, dans un souci constant de qualité et de satisfaction,
- Suivi administratif et financier des dossiers,
- Assurer la veille concurrentielle.
Profil :
Issu d'une formation supérieure (bac + 2 à 3) dans le domaine du tourisme et force de vente, vous connaissez le secteur d'activité et vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire. Vous maitrisez les outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Internet, etc. Les voyages vous passionnent et vous connaissez les destinations touristiques. La connaissance de la législation autocar est un plus. Un bon niveau en anglais est indispensable pour occuper ce poste.
Vous aimez le contact humain et la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations. Vous faites preuve de créativité, d'écoute et mettez en place des méthodes d'organisation efficaces.
Doté d'un fort tempérament commercial, vous maîtrisez des techniques de vente et vous avez la capacité à initier, développer et entretenir une relation commerciale de qualité.
De nature tenace et autonome, vous faites preuve de détermination et de disponibilité.
Conditions :
- Contrat : CDI
- Horaires : 35h-39h/semaine
- Rémunération : selon expérience et qualification
- Lieu : Figeac (46)
Nos avantages :
- Mutuelle d'entreprise (financée à 100 %)
- Titres restaurant
- Variable selon objectif