Technicien Informatique et Téléphonie (H/F) UIMM

GOAVEC conçoit et construit des cuves de procédé en aciers inoxydables et des installations automatisées au service des industries Laitière, Agroalimentaire, Cosmétique, Pharmaceutique.

- Maintenance et exploitation IT

Installer et configurer les postes de travail, serveurs et équipements IT
Assurer la maintenance préventive (mises à jour, contrôles)
Gérer les équipements réseau (routeurs, imprimantes, pare-feu, serveurs)
Administrer la messagerie électronique

- Support utilisateurs (Helpdesk)

Prendre en charge les demandes utilisateurs et prioriser les incidents
Assurer un support technique à distance ou sur site
Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles
Rédiger des comptes rendus d'intervention
Conseiller et accompagner les utilisateurs

- Téléphonie & projets IT

Gérer la téléphonie fixe et mobile (création de lignes, dépannage, remplacement)
Participer aux projets IT (migration, déploiement, nouvelles solutions)
Assurer le lien avec les prestataires externes

- Compétences techniques

Connaissances en systèmes, réseaux et infrastructures IT
Maîtrise des environnements poste de travail et serveurs
Capacité à intervenir en support utilisateur (hardware / software)
Notions en téléphonie professionnelle appréciées

- Savoir-être

Sens du service et relationnel utilisateur développé
Diplomatie et pédagogie
Résistance au stress en environnement critique
Polyvalence et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Rigueur, méthode et organisation
Curiosité technique et capacité d'apprentissage continu
Respect strict de la confidentialité des données