Gestionnaire Généraliste Sinistres -Grenoble F/H (Ext) F/H MAIF

Accueillir avec plaisir, trouver des solutions conformes au contrat et adaptées à la situation du sociétaire, informer, soutenir et conseiller, résume notre quotidien.

En rejoignant notre Centre de Gestion de Sinistres MAIF de Seyssinet, vous deviendrez un de nos 30 acteurs de l'attention sincère portée chaque jour à nos sociétaires. Les accompagner de bout en bout en contribuant à ce que leurs dommages habitation et auto ne soient plus qu'un mauvais souvenir, telle est notre mission !

Les bonnes raisons de nous rejoindre ?

- Pour intégrer une équipe soudée et engagée au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif ;

- Pour acquérir et développer vos compétences au contact de nos managers qui prendront soin de vous, comme tous nos gestionnaires prennent soin de nos sociétaires.

- Pour pratiquer un métier qui a du sens, qui est à haute valeur ajoutée et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres ;

- Pour investir vos talents dans une carrière riche et variée.

Et concrètement au quotidien ?

Interlocuteur & garant de la satisfaction ++ de nos sociétaires, vous aurez un rôle clé dans la résolution des défis quotidiens suivants, :

- Prendre en charge en gestion partagée, le pilotage de dossiers de sinistrés jusqu'à leur clôture ;

- Apporter à chaque situation, une réponse adaptée, efficace et rapide, passant parfois par la mise en œuvre de services et toujours avec le souci de la qualité due à nos sociétaires ;

- Veiller à l'équilibre financier de chaque dossier en étant le garant de l'application du contrat et des consignes de bonne pratique de gestion ;

- Contribuer au bien vivre ensemble en participant à des missions d'intérêts pour notre équipe locale et pour toute notre filière sinistre.

Et si c'était vous ?

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou équivalent ou, tout simplement, vous avez une expérience qui exige des compétences et des qualités proches des nôtres ;

Vous vous exprimez bien tant à l'oral qu'à l'écrit et n'avez pas besoin de script à suivre ;

Vous êtes très à l'écoute et appréciez le téléphone

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux ;

Vous êtes convaincu(e) que la différence et la solidarité font la richesse d'un collectif ;

Vous avez soif d'apprendre et vous êtes prêt(e) à vous donner les moyens de devenir autonome dans un climat de confiance mutuelle.

Créée il y a 91 ans, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.