Hôte / Hôtesse de caisse relation client (H/F) MAUBOURGUET PARENTIS

contrat évolutif
1 / Optimiser la relation client par un accueil personnalisé en omnicanal
- Accueillir et saluer tous les clients et répondre à leurs attentes
- Savoir répondre à une insatisfaction client
- Proposer aux clients d'adhérer au programme de fidélité
2 / Assurer et proposer les services magasin dans le cadre du concept
- Connaitre les services du magasin et les proposer aux clients
- Orienter les clients vers les services, rayons et conseiller (es) de vente correspondant à leurs
besoins
- Effectuer les services de l'espace Bienvenue proposé par le magasin (reprise marchandise,
fabrication des clés, click and collect, SAV., location matériel....)
3/ Contribuer à la performance du magasin par la fiabilité de l'encaissement
- Maîtriser l'outil d'encaissement
- Appliquer les procédures caisses tout en garantissant la fluidité du passage caisse
- Lutter contre la démarque en garantissant les entrées et sorties d'articles de la zone caisse
(caddie test, contrôle de caisse...)