Assistant ADV - Industrie chimique / Fertilisants (H/F) Uptoo

En tant qu'Assistant ADV Fertilisants, vous serez au cœur de la relation client et de la gestion des commandes.

Vos missions principales incluront :

- La réception, la saisie et le suivi des commandes clients, en garantissant leur conformité et leur traçabilité.

- La vérification des disponibilités produits et la coordination avec les services approvisionnement et logistique pour éviter les ruptures.

- La préparation et la transmission des documents nécessaires à l'affrètement, en collaboration avec les transporteurs et les clients.

- La gestion des dossiers clients, incluant l'enregistrement des nouveaux clients et le contrôle des documents administratifs.

- Le traitement des réclamations et litiges, dans le respect des procédures établies.

- Le reporting régulier via des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés (stocks, délais, satisfaction client).

Ce poste, basé au siège, s'inscrit dans une dynamique d'optimisation des processus administratifs et logistiques. Vous contribuerez directement à la satisfaction client et à la fluidité des opérations, dans un environnement où rigueur et réactivité sont essentielles.

Nous recherchons un profil organisé et rigoureux, doté d'une première expérience en administration des ventes ou en gestion logistique. Voici ce qui fera la différence :

- Une maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et une aisance avec les ERP.

- Une pratique professionnelle de l'anglais ou de l'espagnol (niveau B2).

- Un sens aigu du service client et une capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

- Une autonomie et une réactivité pour résoudre les anomalies et proposer des solutions correctives.

- Un esprit d'équipe et une capacité à collaborer avec les différents services (commercial, logistique, production).

Idéalement, vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS ou équivalent) et justifiez d'une expérience probante dans un poste similaire mais nous restons ouvert à des profils à potentiel.

Nous sommes un acteur industriel historique spécialisé dans la production et la commercialisation de produits chimiques et de fertilisants. Notre expertise technique et logistique nous positionne comme un partenaire clé pour les secteurs agroalimentaire, chimique et industriel. Avec une organisation structurée en filiales, nous allions stabilité d'un groupe établi et agilité d'une entreprise en pleine évolution.

Notre siège, situé en Seine-et-Marne, est au cœur d'un territoire dynamique où collaboration transversale et performance opérationnelle guident notre quotidien.

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un groupe industriel en mouvement, où votre rôle aura un impact concret sur la performance opérationnelle.

Voici ce que nous vous offrons :

- Une rémunération selon profil entre 28 et 32K€.

- Des avantages sociaux complets : mutuelle, intéressement, formations continues et équipements adaptés.

- Un environnement de travail collaboratif, où les initiatives d'amélioration sont encouragées.

- La stabilité d'un CDI temps plein, au sein d'une convention collective avantageuse (Industries chimiques).

- Un poste basé en Seine-et-Marne, avec une accessibilité facilitée et des conditions de travail optimisées.

Si vous êtes motivé par un rôle opérationnel où organisation et relation client sont au cœur des enjeux, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à notre ambition collective.