Responsable support multimedia bilingue anglais H/F Proman

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, pour un grand compte international, un(e) RESPONSABLE SUPPORT MULTIMEDIA BILINGUE ANGLAIS H/F à Marseille en CDI.

Au sein de la DSI, vous êtes le garant de la continuité de services et la sécurisation des équipements informatiques et audiovisuels affectés aux Dirigeants et cadres supérieurs de l'entreprise.

Expert dans votre domaine, et dans un souci de haute qualité de services, de réactivité et de discrétion, vous avez pour missions le support de niveaux 1 à 3 auprès des VIP du groupe qu'ils soient implantés au siège ou sur les sites annexes.

Par ailleurs, vous êtes le garant de l'exploitation et de la préparation (réseaux, audio/vidéo, ...) des salles de conférences, salle de réunion et Comex.

Vos missions sont notamment les suivantes :

• Gérer les entrées / sorties de personnels : comptes, formation, remise/retrait de matériels, ...
• Gestion du parc : postes de travail, laptop, smartphones, tablettes, ...
• Résolution, analyse d'incidents, proposition de solutions techniques
• Participation aux projets en lien avec votre périmètre : implémentation de logiciels, ...
• Rédaction de procédures, plan d'exploitation
• Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces événementiels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, caméras, systèmes de contrôle...).
• Piloter des prestations audiovisuelles : gestion du son, plans caméras, lumière, diffusion.
• Intervention lors des évènements en cas de défaillance...
• Reporting, veille technologique

Interlocuteur privilégié de vos clients et en lien direct avec le DSI, vous êtes force de proposition pour faire évoluer l'infrastructure interne et faites remonter les différents besoins exprimés sur votre périmètre.

Par ailleurs, dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les prestataires extérieurs et les différents services du groupe (IT, sécurité, logistique, déménagement).

Environnement technique :

• OS Windows, MacOs (MacBook pro, Apple, ...)
• Office 365, ServiceNow, Teams room
• Périphériques Lenovo, Polycom, Epson,
• Crestron, Sennheiser, Dante...

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

De formation Bac+2/5 en Informatique, vous justifiez de plus de 7 ans d'expérience en support informatique acquise d'utilisateurs VIP et dans un contexte international.
Vous avez une très bonne maîtrise des environnements Windows et MacOS.
Un niveau d'anglais bilingue est requis (écrit et oral).

Pour réussir à ce poste, vous devez faire preuve de réactivité, de recul, de discrétion mais également d'un très bon sens du service.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, pour une société de services de grande envergure avec des opportunités de carrière riches, envoyez-nous vite votre candidature !

Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client en détails.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.