Technicien de prestations (H/F) CAISSE COMMUNE DE SECURITE SOCIALE

*Poste à pourvoir au 08/06/2026* Forclusion des candidatures au 15/05/26.
Dans le cadre de la création d'une nouvelle prestation, le congé de naissance, nous recherchons pour renforcer notre unité de travail en charge du paiement des indemnités journalières, un(e) technicien(ne)s prestations (H/F) code emploi 01.11.03.03 sur notre site de Gap.
Les indemnités journalières (IJ) sont versées par l'Assurance Maladie aux assurés pour compenser leur perte de salaire pendant un arrêt de travail, une maternité ou suite à un accident du travail.
Vos missions : un rôle clé pour nos assurés
En tant que technicien(ne) de prestations, vous jouerez un rôle central dans la qualité du service rendu concernant le traitement des indemnités journalières des assurés salariés et des travailleurs indépendants. Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service, vous serez amené(e) à assurer les missions principales suivantes :
- Assurer un traitement rapide et précis des dossiers : vous gérerez les demandes liées aux indemnités journalières (maladie, maternité, paternité, accident de travail) des salariés et travailleurs indépendants.
- Analyser les situations administratives : vous vérifierez l'exactitude des informations enregistrées et étudierez les droits des assurés conformément à la réglementation.
- Gérer les cas complexes : vous interviendrez sur les dossiers non traités automatiquement par le système d'information et sur les rejets liés aux transmissions des employeurs ou professionnels de santé.
- Contribuer à l'efficacité du service : vous atteindrez les objectifs de fiabilité et de rapidité fixés, pour répondre aux besoins des assurés et employeurs.
- Maintenir un contact de qualité avec les assurés : vous communiquerez de manière claire et bienveillante via différents canaux (téléphone, email, rendez-vous).
- Participer à des actions de contrôle : vous contribuerez à garantir la conformité et l'exactitude des dossiers traités.
Ces missions vous permettront de développer une expertise unique tout en ayant un impact concret et positif sur la vie de nos assurés.
Profil recherché : qui peut postuler ?
Nous recherchons des profils engagés et motivés, titulaires d'un BAC + 2 souhaité ou justifiant d'une expérience significative.
Ce poste est fait pour vous si vous possédez les qualités suivantes :
- Rigueur et organisation : pour gérer les dossiers avec précision.
- Esprit d'analyse : pour interpréter les données et appliquer la réglementation.
- Capacités d'apprentissage : pour vous approprier rapidement les outils numériques et la réglementation en vigueur.
- Aisance informatique : pour travailler efficacement avec nos logiciels.
- Réactivité et adaptabilité : pour faire face aux imprévus et accompagner les évolutions du service.
- Esprit d'équipe : car nous avançons ensemble, avec une forte culture du collectif.
- Bon relationnel et discrétion : pour garantir un service optimal et confidentiel à nos assurés.
Une formation sera dispensée principalement sur site mais des déplacements seront potentiellement à prévoir.
- Rémunération attractive : 1 917,56 € brut par mois, sur 14 mois si les conditions sont remplies. S'ajoute également une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année N-1 et sur la base des résultats de l'organisme.
- Avantages : prime de crèche (pour les enfants de moins de 3 ans), couverture santé, prévoyance, titres restaurants, avantages CSE.
- Horaires flexibles : temps plein de 36 heures par semaine (lundi au vendredi), avec possibilité d'ajuster après formation.
Adresser cv + remplir la rubrique lettre de motivation