Téléconseiller F/H SYNERGIE

Vous intégrez un centre d'appel de 12 personnes, vos missions seront les suivantes :
Vous réceptionnez les appels entrants en identifiant les demandes clients. Vous prenez les commandes et assurez le transfert dans le système informatique interne. Vous participez à la réalisation des objectifs et à la rentabilité. Vous proposez des solutions techniques ou alternatives en cas de rupture de stock. Vous traitez les réclamations, litiges et assurez un suivi détaillé des commandes clients. Vous êtes en lien avec le service ADV.
Vous travaillez dans un environnement lumineux et spacieux, pour vous offrir un espace de travail confortable.

Vous possédez des connaissance en automobile. Vous êtes orienté service client et avez un certaine capacité d'écoute.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client basé à Nantes dans le domaine de l'automobile, un.e téléopérateur.trice F/H