Bagageiro Relais & Châteaux

CASA DA CALÇADA - Relais & Châteaux localizada em Amarante, Portugal, membro da Relais & Châteaux, instalado num palacete histórico do século XVII, classificado como Monumento Nacional, oferece uma experiência única de hospitalidade sofisticada, com 35 quartos e suítes, um restaurante galardoado com estrela Michelin e jardins exuberantes. Procuramos talentos apaixonados pela excelência para integrar a nossa equipa, dedicada à criação de experiências verdadeiramente memoráveis.

O Bagageiro é um dos primeiros pontos de contacto entre o hóspede e o hotel, assumindo um papel fundamental na criação de uma primeira impressão de luxo e hospitalidade. A função consiste em receber, acompanhar e transportar as bagagens dos hóspedes de forma segura, eficiente e discreta, garantindo que o serviço está alinhado com os padrões de um hotel de 5 estrelas.

Responsabilidades principais

• Dar as boas‑vindas aos hóspedes na chegada e apoiar o check‑in, prestando um atendimento caloroso e profissional.

• Transportar bagagens desde o carro / entrada do hotel até ao quarto e, na partida, até à viatura ou estacionamento, com total cuidado.

• Armazenar e gerir temporariamente bagagens (early check‑in / late check‑out) em local designado, mantendo o registo adequado.

• Garantir que a zona de entrada do hotel, hall e área de bagagens estão sempre limpas, organizadas e acolhedoras.

• Orientar hóspedes dentro do hotel (quartos, SPA, restaurantes, piscina, etc.) e prestar informações básicas sobre serviços e localidades.

• Auxiliar na coordenação com front‑office, concierge, valet e room service, especialmente em chegadas/delays/late check‑outs.

• Ajudar nos pedidos especiais de hóspedes (ex.: transporte de encomendas, materiais de eventos, cadeiras de rodas, etc.).

• Tratar com profissionalismo e rapidez qualquer situação de insatisfação ou atraso ligado ao transporte de bagagens.

Requisitos

• Experiência mínima de 1-2 anos em funções de bagageiro ou atendimento em hotéis de 4/5 estrelas é valorizada.

• Formação em Hotelaria, Turismo ou experiência comprovada em serviço ao público de alto nível.

• Fluente em Português; conhecimento de Inglês é obrigatório (mais idiomas são um diferencial).

• Boa capacidade física (carregar e mover bagagens com peso moderado, permanecer em pé durante longos períodos).

• Postura impecável, simpatia, discrição e orientação para o serviço em ambiente de luxo.

• Disponibilidade total para trabalhar em turnos diurnos e noturnos, fins de semana e feriados.

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux