TELECONSEILLER TECHNIQUE - TERTIAIRE (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

SAMSIC emploi TARBES recherche, un(e) Téléconseiller Technique Poste sur Site (H/F/X)
Type de contrat : INTERIM
Durée : Journée / Longue mission
Vos missions :

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients concernant des questions techniques liées aux produits/services
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance (téléphone, chat, e-mail)
• Guider les clients dans l'utilisation des produits et services
• Assurer le suivi des demandes et escalader les incidents complexes aux équipes techniques
• Mettre à jour les informations dans le CRM et garantir la satisfaction client

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

• Vous avez une première expérience dans un support technique (même stage ou alternance)
• Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques et des logiciels bureautiques (Word, Excel, etc.)
• Vous possédez de bonnes capacités de communication et un esprit d'analyse pour résoudre les problèmes techniques
• Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez travailler en équipe
• Une formation de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine technique est un plus

Si vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi technique dans un environnement dynamique, envoyez-nous votre CV !
Augustin & Elodie seront ravis de vous accueillir dans votre agence SAMSIC à Tarbes située 32 place Marcadieu ou par téléphone au ***.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.