Assistant Service Client (alternance) H/F Recruteur partenaire

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client !Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.Vos principales missions seront : Accueillir et orienter les appels entrants, en prenant des messages clairs et précis pour les transmettre aux interlocuteurs concernés.Traiter les demandes clients et assurer le suivi des réclamations.Apporter un support administratif à l'équipe service client (classement, saisies diverses, mise à jour des dossiers).Préparer les documents nécessaires à l'activité des chauffeurs-livreurs.Participer au suivi des dossiers clients et aux actions de recouvrement en lien avec la comptabilité.Participer à la préparation des dossiers clients et à la rédaction des contrats pour les échéances de renouvellement.Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ?Oui ? Alors c'est par ici Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier,Un accompagnement en formation tout au long de votre alternanceDes journées de 9h à 17h du lundi au vendrediUne rémunération fixe mensuelle déterminée par votre niveau d'étude et le contrat d'alternance, complétée de multiples primes :Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste,Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale,Et beaucoup d'autres avantages : CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), boissons chaudes gratuites, mutuelle d'entreprise... Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.
Localisation : 72000 Le Mans

Pour répondre aux enjeux de notre époque, Elis place l'usage au cœur de son modèle multiservice de location-entretien. Nous simplifions ainsi la vie de nos 400 000 clients, instaurons des relations de proximité sur le long terme et favorisons l'économie circulaire en encourageant l'entretien, la réutilisation et le recyclage.