Assistant Administratif des ventes H/F Proratis

PRORATIS INTERIM recrute pour le compte de l’un de ses clients, un(e) Assistant Administratif H/F pour une mission en intérim en vue d'une embauche en CDI.

Dans le cadre d’un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) assistant Administratif des ventes H/F polyvalent(e)

Vos missions :

• Assurer la gestion complète du Service Après-Vente (SAV) : analyse et traitement des demandes depuis la réception du dossier jusqu’à sa résolution.
• Prendre en charge le traitement des dossiers administratifs clients avec rigueur et efficacité (saisie, mise à jour, archivage, suivi).
• Veiller à l’application correcte des procédures internes et garantir la conformité des processus administratifs.
• Gérer les litiges clients (litige facturation / get paid, dérogation fournisseur, litige livraison, litiges administratifs et financiers) en lien avec les équipes internes pour une résolution rapide et efficace et, si nécessaire, la saisie des avoirs.
• Répondre aux appels clients pour les sujets administratifs et assurer un suivi attentif pour maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Gérer les procédures transactionnelles après la commande : gestion des avoirs, gestion des garanties, refacturation, etc.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes en remontant les retours clients et en proposant des solutions.

• Expérience sur un poste similaire souhaitée
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Excellentes capacités d’organisation
• Bon relationnel et sens du service

Vous êtes titulaire d’un Bac+2 commerciale ou technique et vous avez déjà une expérience significative dans l’administration des ventes ou le BtoB.

Horaires de travail : 8h/17/h30

1 jour de télé travail 

PRORATIS INTERIM, depuis 2021, s'est imposée comme une agence d'intérim de confiance, plaçant la satisfaction de ses clients et de ses candidats au cœur de ses préoccupations. Notre équipe expérimentée se consacre à trouver les meilleures solutions pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients et pour accompagner les talents dans leur recherche d'opportunités professionnelles enrichissantes.
Postulez dès maintenant et faites partie de notre réseau de professionnels talentueux. Chez PRORATIS INTERIM, votre succès est notre priorité !
Nous attendons votre candidature avec impatience !