Chargé de clientèle H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Saint-Brieuc (22)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Votre Agence Proman Saint-Brieuc recrute pour le Groupe La Poste un chargé de clientèle.
Au sein d'un bureau de Poste, vous êtes un acteur clé de la relation client et de la qualité de service. À ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, informer et accompagner les clients (particuliers et professionnels) au guichet ou en espace client, dans une démarche proactive et orientée satisfaction
- Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions et services adaptés (courrier, colis, services numériques, Banque Postale, La Poste Mobile, etc.)
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés, notamment les conseillers financiers, pour les produits bancaires et financiers nécessitant une expertise spécifique
- Promouvoir les offres et services du Groupe La Poste, y compris les services digitaux, et accompagner les clients dans leur utilisation (automates, applications, services en ligne)
- Réaliser les opérations courantes de guichet dans le respect des procédures (affranchissement, dépôt et retrait de colis, opérations postales standards)
- Participer à la gestion des flux clients afin d'assurer une prise en charge fluide et efficace
- Veiller au respect des règles de conformité, de sécurité et de confidentialité
- Contribuer au maintien d'un espace d'accueil propre, organisé et fonctionnel
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face.
- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
- Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public.
- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste.
- Avoir une expérience dans le domaine bancaire serait un plus.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
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