Assistante commercial et administratif Bilingue Mandarin (H/F) AIKOPACK

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) pour rejoindre l'aventure d'une entreprise en pleine croissance. Vous participerez activement au développement commercial de l'entreprise, en assurant le bon suivi des clients, des devis et des commandes.
Vous jouerez un rôle dans la fluidité des échanges entre les clients, la production et la logistique.
Votre mission : contribuer à une expérience client fluide et personnalisée, dans un secteur où réactivité et attention au détail font toute la différence.
- Rédiger et envoyer des devis, bons de commande, factures
- Assurer le suivi des commandes clients : production, livraison, facturation
- Répondre aux demandes entrantes par téléphone ou e-mail en français et en mandarin
- Effectuer des relances clients (devis non signés, satisfaction, relances paiement)
- Suivi et gestion de stock sur notre logiciel
- Préparer les dossiers clients, les rendez-vous ou présentations commerciales
- Traiter les réclamations ou les demandes d'information
- Fidéliser les clients par un suivi régulier
- Saisir les informations commerciales (commandes, relances, statistiques)
- Archiver et organiser les documents liés aux ventes
- Soutenir la prospection commerciale : emailings, prise de RDV, sourcing de leads
- Identifier de nouveaux contacts ou besoins potentiels
- Participer à la rédaction de supports commerciaux (fiches techniques, présentations)
Horaires
Du lundi au vendredi
En présentiel dans les bureaux à 95500 Gonesse