Coordinateur Chargé de Formation (H/F) WIZBII

La société WIZBII recherche pour MacDonald's un Coordinateur Chargé de Formation H/F en alternance pour une licence RH.
Vos missions :
-S'assurer de la disponibilité et du bon fonctionnement de tous les outils et matériels de formation
nécessaires à l'intégration
-Former les employés (formation initiale, de suivi ou corrective) pour assurer un haut niveau de qualité de service
-Assurer la communication auprès des équipes de l'arrivée de nouveaux équipiers
-Proposer l'organisation de sessions de formation, validée par son responsable hiérarchique
-Communiquer à sa hiérarchie les informations nécessaires quant au niveau de formation des Equipiers
-Communiquer les bonnes pratiques environnementales mises en place au sein du restaurant
-Assurer la qualité du service et de l'accueil client en garantissant une expérience personnalisée, rapide et satisfaisante
-Accueillir et accompagner les clients en salle, au comptoir, au drive ou sur les bornes
-Anticiper les attentes des clients et gérer leurs réclamations, remarques ou suggestions
-Veiller au confort, à la propreté et à la convivialité de l'ensemble du restaurant
-Appliquer et faire appliquer les standards de la culture service et de l'image de l'enseigne
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée au Puy-en-Velay le mardi 28 avril de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.