Conseiller en telephone H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Conseiller Clientèle Distributeur H/F

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Accueillir les clients par téléphone.
- Prendre en charge les demandes des clients (professionnels et particuliers), des fournisseurs et des collectivités locales.
- Assurer le suivi des dossiers pour garantir la satisfaction des clients.

Les activités spécifiques incluent :

- Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur, etc.).
- Vérifier la recevabilité des demandes.
- Orienter les appels vers les services concernés.
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés.
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite.
- Informer le client des étapes et des délais de traitement.
- Programmer les interventions techniques.

Mission basée à ST BRIEUC.

Rémunération : à partir de 12.56

Horaires de travail : 8h30-12h / 13h30-17h

Mission à pourvoir :

1er poste : début Juillet

2ème poste : Mi-août

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences requises :
- Connaissances techniques du réseau d'électricité et de ses composants.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Compétences en communication et en relation client.

Qualités professionnelles :
- Autonomie
- Aisance relationnelle.
- Réactivité face aux imprévus.
- Capacité à travailler en équipe tout en portant l'image de l'entreprise.

Votre Profil :
Vous êtes passionné par le secteur de l'électricité ou désirez acquérir des connaissances dans ce domaine. Vous avez un Bac+2 dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing) ou technique. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute, votre sens du service, et votre souci de la qualité d'échange avec les clients. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et prêt à vous former pour développer vos compétences.

Rejoignez PROMAN pour une mission pouvant aller jusqu'à 18 mois, avec des horaires flexibles du lundi au vendredi.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.