Chargé de support clients H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine des solutions de santé, un.e Hotliner à VINEUIL.
Vos missions
-Au sein du service technique, vous accompagnez nos abonnés par téléphone (appels entrants et sortants) afin d'assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :
-Diagnostic et traitement des dysfonctionnements techniques
-Réponse aux questions des abonnés
-Conseils d'utilisation du système de télésurveillance
-Accompagnement et pédagogie pour garantir la sécurité et la satisfaction client
Horaires du service :
Lundi au samedi : 8h - 19h30
Dimanche et jours fériés : 9h - 18h
1 samedi sur 2 travaillé
1 dimanche sur 3 travaillé
1 à 2 jours de repos consécutifs en semaine lorsque le week-end est travaillé

-Expérience en relation clients par téléphone
-Intérêt marqué pour les outils techniques et technologiques
-Aisance téléphonique, élocution claire, dynamisme
-Sens du service, capacité d'écoute et discours structuré
-Curiosité, rigueur et envie d'apprendre
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement du support technique pour notre client spécialisé dans les solutions de santé.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?