Assistant Commercial (h/f) (autres) ADECCO

Adecco recherche pour son client basé à Frouard, un assistant commercial H/F pour un contrat de 8 mois en intérim.

Au sein du service Administration des Ventes, vous assurez le traitement et le suivi complet des commandes clients, depuis leur enregistrement dans l'ERP jusqu'à leur expédition, dans le respect des procédures internes et des délais impartis.

Vous intervenez en interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Enregistrer et suivre les commandes clients France et, selon le niveau de poste, à l'export
• Vérifier la conformité des commandes et des conditions tarifaires
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP
• Émettre les factures et envoyer les confirmations de commandes
• Gérer la relation client au quotidien (informations, délais, litiges, réclamations)
• Assurer le traitement des litiges et le suivi avec le service comptabilité
• Apporter un support au service SAV en cas de réclamations techniques ou commerciales
• Coordonner les échanges avec les services internes pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais

Pour le volet export (selon profil) :

• Organiser les expéditions internationales (Europe, DOM-TOM)
• Préparer les documents export (factures, documents douaniers, certificats d'origine, etc.)
• Coordonner les transporteurs et transitaires
• Gérer les formalités douanières et les contraintes liées aux incoterms
• Assurer le suivi administratif et l'archivage des dossiers export

De formation Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en administration des ventes, idéalement en environnement BtoB.

Compétences attendues :

• Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques (Excel, CRM)
• Bonne compréhension des processus ADV et de la gestion de commandes
• Connaissances en facturation et suivi client
• Pour le volet export : maîtrise de l'anglais professionnel et connaissances des incoterms et formalités douanières
• Un bon niveau d'anglais est impératif, compte tenu de la relation avec une clientèle internationale

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