Offre d'alternance - Support & Exploitation Informatique (H/F) Recruteur partenaire

Contexte :Rejoignez une équipe informatique dynamique au coeur d'une infrastructure moderne (Microsoft 365, virtualisation, réseaux sécurisés, gestion de parc, outils ITSM...).Notre mission : garantir la disponibilité, la performance et la sécurité du SI pour l'ensemble de nos utilisateurs.Dans ce cadre, nous recherchons un alternant motivé, curieux et prêt à évoluer sur des technologies actuelles.Vos missions au quotidien :Vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe Support & Exploitation et interviendrez sur :Support & Helpdesk :-Réception, analyse et résolution des incidents via notre outil de ticketing-Assistance aux utilisateurs (poste de travail, applications, réseaux, téléphonie, Microsoft 365)-Prise en main à distance, diagnostic et suivi des demandesExploitation & Infrastructure :-Participation à l'administration de l'environnement Microsoft 365 / Azure AD-Contribution au maintien en condition opérationnelle du parc informatique-Déploiement d'applications et de mises à jour (SCCM / Intune)-Suivi et supervision des équipements (serveurs, réseaux, sauvegardes...)Vous serez amené à accompagner les équipes sur des projets et de l'amélioration continueProjets & Amélioration continue :-Participation aux projets d'évolution du SI : modernisation du parc, automatisation, cybersécurité-Accompagner la rédaction de procédures et documentation technique-Tests, recette et intégration de nouvelles solutionsProfil recherché :-Étudiant(e) en études supérieures en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence/Bachelor, Master...)-À l'aise avec l'environnement Windows, Microsoft 365 et les notions réseau-À l'aise à l'oral (aisance relationnel)-Curiosité, sens du service et capacité à apprendre rapidement-Rigueur, autonomie, envie de progresser dans un environnement professionnel structuré
Localisation : 56920 Noyal-Pontivy