Agent d'Information (h/f) ADECCO

OFFRE D'EMPLOI - AGENT D'INFORMATION VOYAGEURS DIGITALE (H/F)

Adecco recrute pour l'un de ses clients un(e) Agent d'information voyageurs digitale (H/F) afin de renforcer ses équipes.

Vos missions

Au sein d'une équipe dédiée à l'information voyageurs, vous assurez la diffusion d'une information claire, fiable et réactive en cas de perturbations du réseau (prévues ou imprévues), tout en coordonnant les actions d'information terrain et digitale.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Informer en temps réel les équipes terrain (conducteurs, contrôleurs, agents, conseillers mobilité) via les différents canaux disponibles
• Collaborer étroitement avec les équipes de régulation et les services internes pour garantir une communication cohérente et adaptée
• Diffuser l'information voyageurs via les outils digitaux (applications internes, site web, réseaux sociaux, affichage dynamique, annonces sonores…)
• Répondre aux sollicitations clients sur les réseaux sociaux concernant les incidents et dysfonctionnements
• Participer à la coordination des dispositifs d'information lors d'événements programmés (manifestations, travaux…) ou en situation de crise
• Centraliser et organiser les informations nécessaires à l'exploitation du réseau en mode dégradé
• Assurer le suivi et le contrôle du bon fonctionnement des équipements d'information (à bord des véhicules et en station)
• Signaler et suivre les dysfonctionnements techniques auprès des services concernés

Conditions du poste

• Lieu : Grenoble (PCC)
• Contrat : Mission d'intérim
• Début : 4 mai 2026
• Durée : Non définie (remplacement longue durée)
• Temps de travail : 37h30 / semaine (temps plein)
• Horaires : en rotation du lundi au vendredi
  • 6h30 - 14h
  • 8h - 12h / 12h45 - 16h15
  • 12h30 - 20h
• Particularité : 1 samedi sur 3 travaillé
• Rémunération : 2 237,98 € brut mensuel + 13e mois + prime vacances + prime qualité
• Avantages : Tickets restaurant

Profil recherché

Formation & expérience :

• Niveau Bac minimum dans le domaine de la communication ou du commerce
• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire

Compétences :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux
• Aisance avec les environnements web et applications internes
• Excellentes qualités rédactionnelles (orthographe et grammaire irréprochables)
• Intérêt marqué pour la communication digitale et les réseaux sociaux
• Capacité à travailler en équipe et en open space

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l'organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Bonne communication orale (élocution claire) et écrite
• Sens de l'écoute, discrétion et diplomatie
• Capacité à rendre compte avec précision

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