Alternant Assistant Relations Clients (F/H) - EVRY (H/F) Recruteur partenaire

? Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous Carrefour recherche pour sa Direction Carfuel France un : Alternant Assistant Relations Clients (F/H) ?Vos missionsGestion et suivi des tickets de réclamations clientsAccompagnement sur le suivi du recouvrement comptable (suivi des paiements en ligne)Gestion des gestes commerciaux (envoi des courriers clients)Suivi de l'activité et réalisation des reportings hebdomadaires et mensuels dubaromètre de satisfaction clients (NPS)Accompagnement sur la réalisation des reportings mensuel, suivi des KPI pour larevue de performanceMise en place et suivi des performances des campagnes de communication (print & digitales)Mise à jour et à l'optimisation de la performance des pages fioul sur carrefour.frRéalisation du suivi et de la mise en ligne des sujets de communication interne à la directionMise en production, suivi des stocks et envoi des documents administratifs ?Votre profilÉtudiant en Licence (École de Commerce, Ingénieur ou Universitp>Compétences requises (savoir-être / savoir-faire / outils techniques) :AutonomieA l'aise à l'oral - langage courant +Capacité à argumenterBonne organisation administrativeBonne maitrise du rédactionnel et de l'orthographe (courriers clients)Prise d'initiativeRespect des processMaitrise des outils google drive + pack office ? Informations complémentairesDurée : 12 mois Type de contrat : AlternanceDate : Aout Lieu : Evry Courcouronnes (91)Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leu proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib.Envie de rejoindre l'aventure ?Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations
Localisation : 91000 Évry-Courcouronnes

Vous aimez le contact direct avec les clients ? Vous avez l'esprit d'équipe ? La polyvalence est pour vous un atout ? Rejoignez-nous !Nos vendeurs, hôtes de caisse, employés de rayon ou de drive, fleuristes et œnologues sont de véritables commerçants dans l'âme. Premiers ambassadeurs de notre enseigne, ils aiment gagner la satisfaction de nos clients, qui est notre priorité à toutes et &agra...