Technicien Service Desk (H/F) Savigny-sur-Orge QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Service Desk (H/F) - Savigny-sur-Orge
Localisation : Savigny-sur-Orge, France
Rémunération : 25 000 - 26 000 € brut annuel
Durée : Mission longue durée
Contexte de la mission
Dans le cadre du remplacement, nous recherchons pour notre client un Technicien Service Desk (H/F). Une formation est prévue par le collaborateur sortant afin d'assurer une prise de poste progressive.
Missions
Au sein du Service Desk, vous intervenez sur l'ensemble des environnements techniques afin de :

• Qualifier et analyser les incidents et demandes reçus
• Assurer le traitement des tickets avant leur routage vers les équipes concernées
• Intervenir sur les postes de travail (fixes et portables) et leurs périphériques
• Gérer les incidents liés aux imprimantes réseau, copieurs et scanners
• Assurer le support sur les applications métiers installées sur les postes utilisateurs
• Fournir un support technique de niveau 1 (HL1)

Environnement technique

• ITSM : EasyVista
• Systèmes : Windows 11
• Antivirus : Trend Micro OfficeScan
• Bureautique : OpenOffice, LibreOffice, Office 2021, WordPerfect, Outlook
• Outils : VLC, Citrix Receiver, DeepBurner, VPN, PDF Creator

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***