Coordinateur support informatique Jean-Michel.io

Dans le cadre de missions d'infogérance et de support informatique de proximité, le Gestionnaire Opérationnel joue un rôle clé dans la coordination et l'optimisation des interventions.

À ce titre, ses missions consistent à :

️ Missions

• Organiser et planifier les rendez-vous avec les utilisateurs, en leur communiquant toutes les informations nécessaires au bon déroulement des interventions.

• Vérifier, en lien avec le technicien référent, la disponibilité des postes de travail avant intervention.

• Planifier et coordonner les interventions des équipes en fonction des demandes utilisateurs et des contraintes logistiques et opérationnelles.

• Veiller au maintien d'une productivité optimale des équipes sur le terrain.

• Renseigner avec rigueur les outils de suivi afin de garantir la fiabilité des indicateurs de production.

Profil

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs demandes simultanément.

• Vous appréciez le travail de coordination entre différents interlocuteurs (utilisateurs, techniciens).

• Vous êtes à l'aise avec la planification et la gestion des priorités dans un environnement opérationnel.

• Vous avez un bon sens du service et de la communication.

• Vous savez suivre et renseigner des outils de pilotage et de reporting.

• Vous êtes force de proposition pour optimiser l'organisation et la productivité des équipes.

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