Agent de Contrôle Qualité (h/f) ADECCO

ADECCO RECRUTE POUR SON CLIENT UN AGENT QUALITÉ (H/F)

Poste basé à Echiré 79410 - environnement logistique

Adecco, leader des solutions en ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients un(e) Agent Qualité (H/F).

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et jouer un rôle clé dans la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !

Votre mission

Au cœur de l'activité de l'agence, vous contribuez activement à la réduction des avaries et à l'amélioration de la qualité de service, en lien étroit avec les équipes opérationnelles et qualité.

Vos principales responsabilités

Gestion des colis non identifiés et des avaries

• Enregistrer les colis NI et avaries dans les outils dédiés
• Organiser et maintenir des zones de stockage propres et conformes
• Réacheminer les colis vers les agences ou le service reverse selon les procédures

Suivi des encours SAV

• Rechercher les colis SAV via les outils de tracing et sur le quai
• Répondre aux demandes internes
• Assurer le lien et la communication avec les clients

Communication & coordination

• Collaborer avec le service client, le service reverse et les équipes qualité
• Informer les parties prenantes de l'avancement des dossiers
• Veiller au respect des standards qualité et des délais

Votre profil

✔️ Formation Bac ou expérience équivalente en logistique

✔️ Expérience de 1 à 2 ans en exploitation ou en SAV

✔️ Maîtrise des outils : Pack Office et logiciels internes

✔️ Qualités attendues : rigueur, réactivité, sens de l'organisation et de la communication

Les conditions

Horaires de journée

️ Environnement quai logistique

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