Agent d'escale aéroportuaire H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent d'escale aéroportuaire (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac. Général
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Marignane (13)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Votre agence de Proman recrute un agent d'escale aéroportuaire H/F.
Être Agent d'Escale Air France, c'est devenir l'un des premiers visages de la compagnie pour des millions de voyageurs.
Vous assurez un rôle essentiel dans le parcours client, depuis l'arrivée à l'aéroport jusqu'à l'embarquement.
Votre mission : garantir une expérience fluide, sécurisée et agréable à chaque passager.
L'agent d'escale aéroportuaire assure principalement l'accueil les voyageurs, enregistre les bagages, émet les cartes d'embarquement et veille à la sécurité et la sûreté des passagers.
Vos missions principales
- Accueil et information des passagers dans les différents espaces de l'aérogare.
- Enregistrement des passagers et des bagages, vérification des documents de voyage.
- Émission des cartes d'embarquement et gestion des excédents bagages.
- Annonce et gestion des opérations d'embarquement (appels micros, orientation des clients).
- Accompagnement des passagers nécessitant une assistance (PMR, PMA, UM, VIP).
- Gestion des situations imprévues : retards, changements de porte, perturbations.
- Coordination avec les différents services aéroportuaires pour assurer une exploitation fluide.
Poste à pourvoir dès que possible.
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Profil recherché
- Sens aigu du service client, calme et disponibilité.
- Excellentes compétences de communication et capacité à gérer des situations variées.
- Niveau anglais B1/B2 minimum ; une troisième langue est un atout.
- Aisance informatique (systèmes d'enregistrement).
- Expérience en relation client appréciée
Qualifications requises
- BTS Tourisme / Formation spécialisée en services aéroportuaires (AEC).
- Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
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