Gestionnaire Back-Office / ADV & SAV (H/F) ACTO

Gérer le flux quotidien de l'activité (clients, commandes, SAV, administratif) afin d'assurer un service rapide, fiable et fluide, tout en contribuant à la performance e-commerce de l'entreprise.

• Répondre aux appels et emails clients
• Gérer les réclamations (livraison, produit, transport)
• Suivre les dossiers transporteurs (GLS…)
• Suivi et traitement des commandes
• Coordination avec l'atelier et la logistique
• Vérification des informations (produits, délais…)
• Gestion fournisseurs (commandes, relances simples)
• Traitement du courrier
• Aide à la comptabilité (vérifications, saisies simples)
  

• Expérience ADV / SAV / administratif
• À l'aise au téléphone (gestion clients et litiges)
• Rapide, organisé(e), autonome
• Capable de gérer plusieurs tâches en parallèle
• Bon savoir-être et aisance relationnelle avec l'équipe
• Esprit d'entraide, sens du collectif et bonne communication interne
• Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word…)
• À l'aise avec les outils informatiques
• Intérêt pour les outils d'IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity…) pour gagner du temps au quotidien

ACTO Intérim - L'humain au cœur de l'emploi

Chez ACTO Intérim, nous croyons que la réussite professionnelle passe avant tout par la proximité, l'écoute et la réactivité. Présents à travers un réseau d'agences locales, nous accompagnons chaque jour les candidats dans tous les secteurs d'activité.

Nos équipes s'engagent à valoriser les compétences, à proposer des missions adaptées et à créer des relations durables fondées sur la confiance. Intérim, CDD ou CDI : notre objectif est le même - favoriser l'épanouissement et la performance de chacun.

Avec ACTO, vous bénéficiez d'un partenaire de terrain, proche de vous, qui place l'humain au centre de chaque mission.