Gestionnaire ADV ADECCO

Description de la mission

En tant que Gestionnaire ADV Export, vous êtes en charge de la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients à l'international, dans un environnement exigeant et structuré.

À ce titre, vos principales missions sont :

Gestion des commandes

• Assurer le traitement des commandes clients de A à Z (de la réception à la facturation)
• Vérifier la conformité des documents de vente
• Réaliser la revue de commande
• Enregistrer les commandes dans l'ERP (type SAP / BaaN)

Suivi des opérations export

• Coordonner les expéditions en lien avec la supply chain et les transporteurs
• Gérer les aspects administratifs liés à l'export (documents, conformité, etc.)
• Suivre les livraisons et garantir le respect des délais

Coordination interne et externe

• Collaborer avec les équipes :
  • commerciales
  • supply chain
  • qualité
  • finance
  • douane / export control
• Être l'interlocuteur privilégié du client pour le suivi des commandes

⚠️ Gestion des aléas

• Identifier et résoudre les litiges (retards, non-conformités, etc.)
• Mettre en place des actions correctives

Suivi de la performance

• Participer à l'atteinte des objectifs :
  • chiffre d'affaires
  • performance de livraison (OTD / TAT)
  • facturation
• Assurer le reporting de votre activité

HORAIRES : Horaires de l'équipe [Plage Fixe : 9h15-11h30/14h-16h] [Plage Variable : 7h00-9h15/11h30-14h/16h-19h00]

Profil recherché Formation

• Bac +2 / Bac +3 en commerce international, supply chain ou équivalent

Expérience

• Minimum 5 ans d'expérience en ADV export
• Expérience dans un environnement industriel ou international fortement appréciée

Compétences techniques

• Maîtrise des processus ADV (commande → livraison → facturation)
• Connaissances en export / logistique internationale
• Utilisation d'un ERP (idéalement SAP ou BaaN)
• Bonne compréhension des flux supply chain

Langues

• Anglais intermédiaire minimum (écrit et oral)

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Autonomie et proactivité

➕ Atouts supplémentaires

• Connaissance des environnements complexes (aéronautique, défense, industrie)
• Expérience en gestion de contrats internationaux
• Sensibilité aux enjeux qualité et conformité

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