Alternance Responsable Exploitation Service Client F/H FORMAPOSTE Grand Ouest

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 24 mois et préparez un MBA Management de projets Option RSE (Niveau 7 – Bac+5), reconnu par le ministère du Travail.

Votre mission :

En tant qu’apprenti(e) Responsable Exploitation Service Client, vous jouerez un rôle clé. Vous serez amené(e) à :

• Développer la motivation des équipes et créer un climat de travail favorable à la performance
• Partager et décliner la vision stratégique au travers du contrat d'objectifs (Conquête / Excellence / Engagement / Performance)
• Conduire le changement et accompagner les équipes dans la mise en œuvre de la stratégie
• Animer les briefs et débriefs quotidiens et assurer la résolution des problèmes au bon niveau
• Réaliser des tournées terrain quotidiennes pour vérifier la conformité des activités aux processus
• Développer l'accompagnement managérial individualisé pour évaluer et répondre aux besoins des collaborateurs
• Déléguer les moyens nécessaires aux responsables d'équipe pour améliorer les process et la satisfaction client
• Assurer le suivi budgétaire et l'optimisation des résultats d'exploitation sur son périmètre
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires en pilotant le déploiement des n

Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026

Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue comme n°1 mondiale en RSE, et détentrice des labels Diversité et Top Employeur.

Nous recherchons des candidat(e)s :

• Justifiant d’un niveau Bac +3
• Éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
• Lieu d'alternance : Niort

Conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH).*

Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ?

• Intégrer MBWAY Bordeaux et obtenir un MBA Management de projets, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac+5).
• Trouver un lieu d’alternance proche de chez vous et bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
• Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.