Informateur spécialisé (h/f) du secteur logement-urbanisme du CAI de METZ Direction de l'information légale et administrative

Informateur-trice spécialisé-e du secteur logement-urbanisme au centre d'appels interministériel de METZAu sein du secteur logement-urbanisme du CAI, vous intégrerez une équipe de 6 informateurs spécialisés, fonctionnaires du ministère de l'aménagement du territoire et de la transition écologique, qui ont pour champ de compétence les matières qui relèvent de ce ministère.Vous serez accompagné(e) par votre maitre d'apprentissage, coordonnateur du secteur logement-urbanisme sur la base des missions suivantes :

• Vous assurez intégralement la réponse téléphonique de niveau expert du 3939 en respectant les objectifs du service en termes de qualité technique de la réponse et de disponibilitéVous avez une activité rédactionnelle en lien avec le site service-public.gouv.fr et assurez la réponse à la messagerie de service-public.gouv.frVous rédigez et mettez à jour une part des fiches publiées sur le site service-public.gouv.frVous participez à la production de brèves pour la lettre d'actualité de service-public.fr (brèves de jurisprudence, brèves d'actualité juridique et d'autres formats (vidéos, …)Vous participez à la gestion et à la veille juridique des fonds documentaires mis à leur disposition,Vous participez à l'amélioration continue du service en participant régulièrement à des groupes de travail et des réunions.

Localisation : 57000 Metz